Bij een betrouwbare online dienst beoordeelt een in Nederland geregistreerde arts jouw aanvraag persoonlijk en bereidt een Nederlandse apotheek het recept. Beide namen kun je zelf nakijken in openbare registers, in een paar minuten. Vind je die namen nergens, dan is dat het eerste alarmsignaal.
Online behandeling van haaruitval is in Nederland gewoon toegestaan. Het verschil tussen een legitieme dienst en een webshop zit niet in de website, maar in wie er meekijkt en waar het middel vandaan komt.
Wat doet een online arts wel en niet?
Een online arts beoordeelt op afstand of een behandeling bij je past en schrijft die eventueel voor. Hij werkt met je antwoorden, je foto's en je medische voorgeschiedenis in plaats van met een fysiek consult.
Wat hij niet doet: iets voorschrijven zonder te beoordelen. Krijg je een recept zonder dat iemand naar je situatie heeft gekeken, dan is er geen arts bij betrokken, hoe de site er ook uitziet. Bij twijfel, bijvoorbeeld bij plotselinge of pleksgewijze uitval, hoort hij je door te sturen naar een fysiek consult.
Hoe controleer je de arts in het BIG-register?
Elke arts die in Nederland mag voorschrijven staat in het BIG-register van het Ministerie van VWS. Het register is openbaar en gratis.
- Zoek op de website de naam van de arts. Staat er geen naam, stop hier.
- Ga naar bigregister.nl en zoek op naam of op BIG-nummer.
- Controleer of het beroep klopt en of er een specialisme vermeld staat, bijvoorbeeld dermatologie.
- Kijk of er beperkingen of maatregelen vermeld staan.
Bij Kádeso Labs is dat Prof. dr. Sherief Janmohamed, BIG-nummer 39066055201. Meer over hem lees je in Wie is Prof. dr. Sherief Janmohamed?
Hoe controleer je de apotheek?
Apothekers staan in hetzelfde BIG-register, en apotheken zijn geregistreerd bij het CIBG, de uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van VWS. Een Nederlandse apotheek staat onder toezicht van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd.
Zoek dus de naam en vestigingsplaats van de apotheek op de website. Een dienst die wel een middel levert maar geen apotheek noemt, levert geen apotheekbereiding.
Bij Kádeso Labs is dat de Haagse Transvaal Bereidingsapotheek in Den Haag.
Wat is een bereiding op recept, en mag dat?
Een bereiding op recept, ook wel magistrale bereiding, is een geneesmiddel dat een apotheek op naam van één patiënt maakt na een recept van een arts. Dat is in Nederland toegestaan en gebruikelijk, bijvoorbeeld wanneer een kant-en-klaar middel niet in de juiste vorm of sterkte bestaat.
Belangrijk om te weten: zo'n bereiding is niet apart geregistreerd door het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen. De werkzame stoffen zijn dat wel. Het is dus geen product dat je in een schap koopt, maar maatwerk op recept, en het hoort altijd via een arts en een apotheek te lopen.
Waar gaat het mis bij buitenlandse webshops?
Daar koop je een middel zonder dat iemand beoordeelt of het bij je past. Dat is het echte risico, niet de verzending. Je weet niet wie de aanvraag bekeken heeft, of er iemand meekijkt als je klachten krijgt, en of er in het potje zit wat op het etiket staat.
Daar komt een praktisch probleem bij. Krijg je bijwerkingen of zie je na maanden niets, dan is er niemand die je dossier kent en kan bijsturen. Je stopt, en ondertussen loopt het proces door.
Waar let je nog meer op?
Naast arts en apotheek zijn dit de punten waar mannen in de praktijk tegenaan lopen.
| Waar je op let | Goed teken | Alarmsignaal |
|---|---|---|
| De arts | Naam en BIG-nummer staan op de site | Geen naam, alleen "onze artsen" |
| De apotheek | Nederlandse apotheek met naam en plaats | Onbekende leverancier of buitenland |
| De beoordeling | Vragenlijst plus foto's plus persoonlijk contact | Direct afrekenen zonder vragen |
| Het abonnement | Vooraf duidelijk, zelf opzegbaar | Pas bij afrekenen zichtbaar |
| De belofte | Behoud van wat er staat, met een tijdlijn | Voor- en nafoto's na een maand |
| Als het niet past | Geen recept betekent geld terug | Geen terugbetaling genoemd |
Die laatste rij is belangrijker dan hij lijkt. Voor- en nafoto's na vier weken kunnen niet: het duurt bij elke behandeling drie tot zes maanden voordat de uitval merkbaar afneemt.
Hoe werkt het bij Kádeso Labs?
In vijf stappen, in deze volgorde.
- Je vult de online haarcheck in, ongeveer drie minuten.
- Je ziet welke formule wordt voorgesteld.
- Je plaatst de bestelling.
- Daarna belt de dermatoloog je persoonlijk.
- De Nederlandse apotheek bereidt de formule en stuurt hem discreet naar je toe.
Wordt er niets voorgeschreven, dan krijg je je geld automatisch terug. Vragen tussendoor lopen via het medisch team, zeven dagen per week bereikbaar via WhatsApp. Wat zo'n formule kost, staat in Wat kost een haaruitval behandeling in Nederland?
Veelgestelde vragen
Is een online arts net zo betrouwbaar als mijn huisarts?
Als hij in het BIG-register staat, gelden voor hem dezelfde regels en hetzelfde tuchtrecht als voor je huisarts. Het verschil zit in de manier van beoordelen, niet in de bevoegdheid.
Kan ik gewoon naar mijn huisarts voor haaruitval?
Ja. Thuisarts.nl adviseert contact op te nemen als je jonger bent dan twintig of er emotioneel veel last van hebt. Houd er rekening mee dat haaruitval niet vergoed wordt en dat het zelden het specialisme van een huisarts is.
Waarom belt de arts pas na de bestelling?
Zo heeft hij je volledige aanvraag al gezien voordat hij je spreekt. Past het niet, dan wordt er niets voorgeschreven en krijg je je geld terug.
Mag een apotheek zomaar een eigen formule maken?
Een Nederlandse apotheek mag op recept van een arts een bereiding maken voor een individuele patiënt. Dat is gebruikelijk als een kant-en-klaar middel niet in de juiste vorm of sterkte bestaat.
Bronnen
- BIG-register, Ministerie van VWS: bigregister.nl
- CIBG, uitvoeringsorganisatie Ministerie van VWS: cibg.nl
- Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd: igj.nl
- Thuisarts.nl, Kaalheid bij mannen: thuisarts.nl/kaalheid-bij-mannen
